COMUNICAREA EFICIENTĂ

Ce se înţelege prin comunicare eficientă? ,,Eficient" înseamnă, conform DEX online, care produce efectul aşteptat. Prin urmare, comunicarea eficientă presupune o transmitere de informaţii care ar trebui să ajungă integral la receptor şi să fie înţelese de către acesta. Pentru o comunicare eficientă: 

• emiţătorul trebuie să îşi asume o parte din responsabilitatea receptării mesajului (trebuie să- şi dea silinţa ca mesajul să poată fi transmis/ priceput de către receptor şi să fie conştient că, e posibil ca informaţia să nu fie, totuşi, primită/ înţeleasă);
• între ceea ce se spune în cuvinte şi ceea ce transmite corpul trebuie să existe o comunicare congruentă;
• între persoană şi comportament trebuie să existe o distincţie clară (se critică comportamentul, nu persoana);
• în comunicarea informaţiilor, e bine să ne legăm de nişte evenimente colaterale (comune cu ale interlocutorului, pentru ca şi acesta să reuşească să se transpună);